Rendelési feltételek

Rendelési feltételek


A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel nem jár. A termék megvásárlására, átvételére és vételárának megfizetésére személyesen, a pékműhelyben kerül sor.


Hatályos: 2026.10.07 napjától

A jelen Rendelési Feltételek a Szilva kenyere kovászos pékműhely által működtetett, a rendeles.szilvakenyere.hu címen elérhető rendelési felület használatának, valamint a termékek előzetes megrendelésének, személyes átvételének és megvásárlásának feltételeit tartalmazzák.

A rendelési felület célja, hogy a vásárlók előzetesen jelezhessék, mely termékeket kívánják a megjelölt sütési napon a pékműhelyben személyesen átvenni és megvásárolni.

Fontos: a rendelési felületen online vásárlás és online fizetés nem történik. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel nem jár. A megrendelt termékek átvétele és vételárának megfizetése kizárólag személyesen, a pékműhelyben történik.

I. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Szolgáltató neve: Agárdi Kerékpár Kft.
Székhely: 2483 Gárdony, Endre utca 39.
Cégjegyzékszám: 07-09-023337
Adószám: 24228341-2-07
Képviselő: Mátrainé Szilvia
E-mail: szilvakenyere@gmail.com
Telefonszám: 06 20 927 0036

A pékműhely és a személyes átvétel helye:
Agárd, Balatoni út 57.

Tárhelyszolgáltató

Név: Silicium Network Kft.
Cím: 1146 Budapest, Cházár A. u. 2/A. III/7.
Cégjegyzékszám: 01-09-333854
Adószám: 23474178-2-42
Telefonszám: +36 70 944 700
E-mail: info@siliciumnetwork.hu

A továbbiakban az Agárdi Kerékpár Kft. mint "Szolgáltató", a rendelési felületet használó személy mint "Felhasználó" vagy "Megrendelő" szerepel.

II. A RENDELÉSI RENDSZER JELLEGE

1. Online rendelési lehetőség – személyes vásárlás

1.1. A Szolgáltató a rendeles.szilvakenyere.hu weboldalon olyan online rendelési felületet működtet, amelynek segítségével a Megrendelő előzetesen kiválaszthatja a Szolgáltató által meghatározott sütési napra elkészítendő, illetve számára rendelkezésre tartandó termékeket.

1.2. A rendelési felület nem biztosít online fizetési lehetőséget. A Megrendelő a termék vételárát a Weboldalon keresztül nem tudja megfizetni.

1.3. A rendelési felületen keresztül házhoz szállítás nem kérhető. A megrendelt termékeket a Megrendelő kizárólag személyesen, a Szolgáltató pékműhelyében veheti át.

1.4. A rendelési felületen leadott rendelés fizetési kötelezettséggel nem jár. A termék vételárának megfizetésére kizárólag a termék személyes átvételekor, a pékműhelyben kerül sor.

1.5. A termék adásvétele a pékműhelyben történik. A Megrendelő a terméket személyesen veszi át, és annak vételárát a helyszínen, készpénzzel vagy bankkártyával fizeti meg.

1.6. A rendelési felület azt biztosítja, hogy a Szolgáltató a Megrendelő által kiválasztott termékeket a megjelölt sütési napra elkészítse, illetve a Megrendelő részére az átvételi időszakban rendelkezésre tartsa.

III. REGISZTRÁCIÓ

1. A regisztráció feltételei

1.1. A rendelési felület használatához regisztráció szükséges.

1.2. A regisztráció során a Felhasználó a rendelés teljesítéséhez és a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat adja meg, így különösen:

  • nevét;
  • e-mail-címét;
  • telefonszámát.

1.3. A Felhasználó felelős azért, hogy a regisztráció során megadott adatai pontosak és valósak legyenek.

1.4. A hibásan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő olyan problémákért, amelyek a Szolgáltatónak nem róhatók fel, a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

1.5. A regisztráció során a Felhasználó megismerheti a jelen Rendelési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót.

IV. SÜTÉSI ÉS RENDELÉSI NAPOK

1. Sütési napok

1.1. A Szolgáltató főszabály szerint hetente két alkalommal, kedden és pénteken készít rendelésre kovászos kenyereket és péksüteményeket.

1.2. A személyes átvétel főszabály szerint kedden és pénteken 15.00 és 18.00 óra között lehetséges.

1.3. Ünnepi időszakban, így különösen húsvétkor és karácsonykor, illetve egyéb indokolt esetben a sütési és átvételi napok eltérhetnek a fentiektől. Az aktuális sütési napokról és rendelési lehetőségekről a Szolgáltató a rendelési felületen tájékoztatja a Felhasználókat.

2. Rendelési határidő

2.1. A keddi sütési napra vonatkozó rendelést főszabály szerint vasárnap 15.00 óráig, a pénteki sütési napra vonatkozó rendelést pedig szerda 15.00 óráig lehet leadni.

2.2. A rendelési felületen minden esetben az aktuálisan elérhető rendelési időszak és termékkínálat jelenik meg.

2.3. Amennyiben valamely rendelési időszak már lezárult, illetve a következő rendelési időszak még nem nyílt meg, előfordulhat, hogy a regisztrált Felhasználó a felületen átmenetileg nem lát rendelhető terméket.

V. A RENDELÉS MENETE

1. Belépés a rendelési felületre

1.1. A rendelési felület a rendeles.szilvakenyere.hu címen érhető el.

1.2. A rendelési felület használatához regisztráció szükséges. A sikeres regisztrációt és belépést követően a Megrendelő megtekintheti az aktuálisan nyitva álló rendelési időszakokat, a sütési napokat, valamint az egyes sütési napokra rendelhető termékeket.

1.3. Amennyiben az adott sütési napra vonatkozó rendelési időszak már lezárult, illetve a következő rendelési időszak még nem nyílt meg, a rendelési felületen átmenetileg nem jelenik meg rendelhető termék.

2. A sütési nap és a termékek kiválasztása

2.1. A Megrendelő elsőként kiválasztja azt a sütési napot, amelyre terméket kíván rendelni.

2.2. A kiválasztott sütési naphoz tartozó rendelési felületen megjelennek az adott napon rendelhető termékek, azok megnevezése, ára, valamint a rendeléshez szükséges egyéb lényeges információk.

2.3. A termékek mellett feltüntetett árak forintban értendő, a fogyasztó által fizetendő bruttó árak.

2.4. A Megrendelő a kívánt terméket a termék ikonjára kattintva választhatja ki. A rendelni kívánt mennyiség a "+" és "–" jelek segítségével növelhető, illetve csökkenthető.

2.5. Amennyiben valamely termékből a mennyiség tovább nem növelhető, annak oka lehet, hogy az adott sütési napra rendelkezésre álló mennyiség elfogyott, vagy a Megrendelő elérte az adott termékből maximálisan rendelhető mennyiséget.

3. A termék kosárba helyezése

3.1. A kiválasztott termékek a rendelési felület kosarába kerülnek.

3.2. A kosárban a Megrendelő a rendelés elküldése előtt áttekintheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét, egységárát és a rendelés teljes összegét.

3.3. A rendelés elküldéséig, illetve az adott rendelési időszak lezárásáig a Megrendelő a rendelését módosíthatja, a termékek mennyiségét megváltoztathatja, illetve egyes termékeket a kosárból eltávolíthat.

4. A személyes átvétel

4.1. A rendelési rendszerben a megrendelt termékek átvételének módja kizárólag személyes átvétel.

4.2. A megrendelt termékeket a Megrendelő a Szilva kenyere kovászos pékműhelyben veheti át:

Agárd, Balatoni út 57.

4.3. Az átvétel főszabály szerint a sütési napokon, azaz kedden és pénteken 15.00–18.00 óra között történik. Ettől eltérő átvételi időpontról a Szolgáltató a rendelési felületen előzetesen tájékoztatást ad.

4.4. A rendelési felületen házhoz szállítás vagy más kézbesítési mód nem választható.

5. A fizetési mód

5.1. A rendelési felületen online fizetés nem történik, és online fizetési mód nem választható.

5.2. A Megrendelő a rendelési felületen keresztül a kiválasztott termékek vételárát nem tudja megfizetni.

5.3. A termék vételárának megfizetése kizárólag a termék személyes átvételekor, a pékműhelyben történik.

5.4. A Megrendelő a személyes átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával fizetheti meg a termék vételárát.

6. A rendelés adatainak ellenőrzése

6.1. A rendelés elküldése előtt a Megrendelőnek lehetősége van a rendelés adatainak ellenőrzésére.

6.2. A Megrendelő ellenőrizheti különösen:

  • a kiválasztott sütési, illetve átvételi napot;
  • a kiválasztott termékeket;
  • a termékek mennyiségét;
  • az egyes termékek árát;
  • a rendelés teljes összegét;
  • a személyes átvétel módját;
  • valamint a rendeléshez kapcsolódó saját adatait.

6.3. Amennyiben a Megrendelő hibát észlel, a rendelés elküldése előtt lehetősége van annak kijavítására.

7. A Rendelési Feltételek elfogadása

7.1. A rendelés elküldése előtt a Megrendelő számára elérhető a jelen Rendelési Feltételek, valamint a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója.

7.2. A Megrendelő a rendelési folyamat során nyilatkozik arról, hogy a jelen Rendelési Feltételeket megismerte és elfogadja.

8. A rendelés elküldése

8.1. A Megrendelő a rendelési adatok ellenőrzését követően a rendelést a rendelési felületen található, a rendelés elküldésére szolgáló gomb megnyomásával küldheti el a Szolgáltató részére.

8.2. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel nem jár.

8.3. A rendelés elküldésekor online pénzügyi tranzakció nem történik, a Megrendelő bankszámláját vagy bankkártyáját a rendszer nem terheli meg.

8.4. A rendelés elküldésével a Megrendelő azt jelzi a Szolgáltató részére, hogy a kiválasztott termékeket a megjelölt sütési napra kéri elkészíteni, illetve részére az átvételi időszak alatt rendelkezésre tartani.

9. A rendelés visszaigazolása

9.1. A rendelés elküldését követően a Megrendelő a rendelési rendszerben, illetve a regisztráció során megadott e-mail-címére küldött értesítés útján kap tájékoztatást a rendeléséről, illetve annak állapotáról.

9.2. A rendelés visszaigazolása nem jelent online fizetést, és annak alapján a Megrendelőnek a Weboldalon keresztül fizetési kötelezettsége nem keletkezik.

10. A termék személyes átvétele és megvásárlása

10.1. A Megrendelő a megrendelt termékeket a kiválasztott sütési napon, az adott napra meghatározott átvételi időszakban személyesen veheti át a pékműhelyben.

10.2. A termék megvásárlására és vételárának megfizetésére személyesen, a pékműhelyben kerül sor.

10.3. A Megrendelő a megrendelt termék vételárát a személyes átvételkor, készpénzzel vagy bankkártyával fizeti meg.

10.4. A rendelési folyamat során házhoz szállítás, online bankkártyás fizetés, előre utalás vagy más online fizetési mód nem vehető igénybe.

VI. A RENDELÉS MÓDOSÍTÁSA ÉS LEMONDÁSA

  1. A Megrendelő a rendelési időszak lezárásáig a rendelési felületen keresztül a már elküldött rendelését módosíthatja, amennyiben ezt a rendelési rendszer lehetővé teszi.
  2. A rendelési időszak lezárását követően a rendelés rendelési felületen történő módosítására nincs lehetőség.
  3. Amennyiben a Megrendelő a rendelését le kívánja mondani, ezt legkésőbb az átvétel napját megelőző nap 10.00 óráig jelezheti a Szolgáltató részére a szilvakenyere@gmail.com e-mail-címen.
  4. A lemondásban kérjük megadni a Megrendelő nevét, valamint a lemondással érintett rendelés azonosításához szükséges adatokat.
  5. Amennyiben a Megrendelő előre látja, hogy a megrendelt terméket nem tudja átvenni, kérjük, hogy ezt a lehető leghamarabb jelezze a Szolgáltató részére.

VII. A MEGRENDELT TERMÉK RENDELKEZÉSRE TARTÁSA ÉS ÁTVÉTELE

  1. A Szolgáltató a Megrendelő által kiválasztott termékeket a rendelésben megjelölt sütési napra elkészíti, és az adott napra meghatározott átvételi időszakban a Megrendelő részére rendelkezésre tartja.
  2. A Megrendelő a terméket az V. fejezetben meghatározottak szerint személyesen, a pékműhelyben veheti át és vásárolhatja meg.
  3. Amennyiben a Megrendelő előre látja, hogy a terméket a megjelölt időpontban nem tudja átvenni, ezt a VI. fejezetben meghatározott módon és határidőben jelezheti a Szolgáltató részére.
  4. Amennyiben a Megrendelő a terméket az átvételi időszakban nem veszi át, és annak elmaradását előzetesen nem jelezte, a Szolgáltató az átvételi időszak lejártát követően jogosult a terméket más vásárló részére értékesíteni.
  5. A Szolgáltató az át nem vett termék későbbi, üzlethelyiségen kívüli átadását, kiszállítását vagy házhoz szállítását nem vállalja.

VIII. AZ ÁT NEM VETT RENDELÉSEK

  1. A Szolgáltató a termékeket a leadott rendelések figyelembevételével készíti el, ezért kéri a Megrendelőket, hogy rendelésüket felelősen adják le, és amennyiben a terméket nem tudják átvenni, ezt időben jelezzék.
  2. Amennyiben a regisztrált Felhasználó legalább két alkalommal úgy nem veszi át rendelését, hogy azt előzetesen nem mondta le, a Szolgáltató jogosult a Felhasználó rendelési lehetőségét megszüntetni, illetve a rendelési rendszerben fennálló regisztrációját törölni.
  3. A jelen pont szerinti regisztrációtörlés esetén a Szolgáltató az át nem vett termékek vételárát vagy az ebből eredő kárát a Felhasználóval szemben nem érvényesíti.

IX. TERMÉKEK, ÁRAK ÉS TERMÉKINFORMÁCIÓK

  1. A Szolgáltató kínálatában állandóan, időszakosan és szezonálisan rendelhető termékek egyaránt szerepelhetnek.
  2. Az aktuálisan rendelhető termékeket mindig az adott sütési naphoz tartozó rendelési felület tartalmazza.
  3. A Szolgáltató jogosult a termékkínálatot az egyes sütési napokra eltérően meghatározni.
  4. A rendelési felületen feltüntetett árak forintban meghatározott bruttó fogyasztói árak.
  5. Tekintettel arra, hogy kizárólag személyes átvételre van lehetőség, szállítási díj nincs.
  6. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a rendelési felületen megjelenő termékadatok és árak minden esetben pontosak legyenek.
  7. Nyilvánvaló technikai vagy adminisztrációs hiba esetén – így különösen nyilvánvalóan téves, 0 Ft-os vagy egyértelműen hibás ár megjelenésekor – a Szolgáltató a hibáról a Megrendelőt tájékoztatja, és a helyes árat közli vele. A Megrendelő ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a terméket a helyes áron személyesen meg kívánja-e vásárolni.
  8. A termékekről megjelenített fényképek a termékek bemutatását szolgálják. A kézműves előállítás jellegéből adódóan az elkészült termék külső megjelenése – így különösen alakja, színe vagy felülete – kisebb mértékben eltérhet a fényképen látható terméktől.

X. ÉLELMISZEREKKEL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS

  1. A Szolgáltató által forgalmazott termékek élelmiszerek.
  2. A termékek összetételére, valamint az allergiát vagy intoleranciát okozó összetevőkre vonatkozó tájékoztatás a termékhez kapcsolódóan, illetve a pékműhelyben rendelkezésre áll.
  3. Ételallergia vagy ételintolerancia esetén kérjük a Megrendelőt, hogy a termék kiválasztása, illetve megvásárlása előtt minden esetben tájékozódjon az adott termék összetevőiről és allergénjeiről.

XI. PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

1. Panaszkezelés

1.1. Amennyiben a Megrendelőnek a rendelési felület használatával, a rendelésével, a megvásárolt termékkel, a vásárlással vagy a Szolgáltató eljárásával kapcsolatban panasza merül fel, panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

Agárdi Kerékpár Kft.
Székhely: 2483 Gárdony, Endre utca 39.
E-mail: szilvakenyere@gmail.com
Telefonszám: 06 20 927 0036

1.2. A fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.

1.3. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.

1.4. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel.

1.5. A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy másolati példányát

a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja a fogyasztónak;

b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén legkésőbb az írásbeli panaszra vonatkozó válasszal egyidejűleg megküldi a fogyasztónak.

1.6. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.

1.7. A panaszról felvett jegyzőkönyv tartalmazza különösen:

  • a fogyasztó nevét és lakcímét;
  • a panasz előterjesztésének helyét, idejét és módját;
  • a fogyasztó panaszának részletes leírását;
  • a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzékét;
  • a Szolgáltató panasszal kapcsolatos álláspontját, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges;
  • a jegyzőkönyvet felvevő személy, valamint – a telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírását;
  • a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét;
  • telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószámát.

1.8. A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja, és intézkedik a válasz fogyasztó részére történő közlése iránt.

1.9. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató minden esetben megindokolja.

1.10. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és az írásbeli válasz másolati példányát a jogszabályban meghatározott ideig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.

1.11. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató írásban tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

2. Békéltető testületi eljárás

2.1. Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendeződik, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

2.2. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület elsődleges célja, hogy a fogyasztó és a vállalkozás között egyezséget hozzon létre, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben a jogszabályokban meghatározottak szerint döntést hoz.

2.3. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

2.4. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul.

2.5. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárás során a jogszabályban meghatározott együttműködési kötelezettség terheli.

2.6. A Szolgáltató székhelye alapján a területileg illetékes békéltető testület:

Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Székesfehérvár
Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
Telefon: 06 22 510 310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: www.bekeltetesfejer.hu

2.7. A békéltető testületekről és elérhetőségeikről további tájékoztatás a www.bekeltetes.hu weboldalon érhető el.

3. Fogyasztóvédelmi hatóság

3.1. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

3.2. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a jogszabályban meghatározott szervek látják el.

3.3. A fogyasztóvédelmi hatóság elsősorban a fogyasztóvédelmi rendelkezések vállalkozások általi betartását ellenőrzi. A fogyasztó és a vállalkozás közötti egyedi szerződéses jogvita rendezése főszabály szerint nem a fogyasztóvédelmi hatóság, hanem a békéltető testület, illetve végső soron a bíróság hatáskörébe tartozhat.

4. Bírósági jogérvényesítés

4.1. A fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelését bírósági eljárás keretében is érvényesíteni.

4.2. A bírósági jogérvényesítésre a Polgári Törvénykönyv, a polgári perrendtartásról szóló törvény, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.

XII. A RENDELÉSI FELTÉTELEK MEGISMERÉSE ÉS ELFOGADÁSA

  1. A rendelési rendszer használata során a Felhasználó számára a jelen Rendelési Feltételek megismerésének lehetőségét a Szolgáltató biztosítja.
  2. A rendelés elküldése előtt a Felhasználó nyilatkozik arról, hogy a jelen Rendelési Feltételeket megismerte és elfogadja.
  3. A Rendelési Feltételeket a Szolgáltató a Weboldalon folyamatosan hozzáférhetővé teszi oly módon, hogy annak tartalmát a Felhasználó a rendelés elküldése előtt megismerhesse.
  4. A Szolgáltató jogosult a jelen Rendelési Feltételeket a jövőre nézve módosítani. Az adott rendelésre a rendelés elküldésekor hatályos Rendelési Feltételek alkalmazandók.

XIII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

  1. A jelen Rendelési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, így különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
  2. A Szolgáltató a rendelési folyamat kialakítása során arra törekszik, hogy a Megrendelő már a rendelés elküldése előtt egyértelmű tájékoztatást kapjon különösen:
  • a rendelhető termékekről és azok áráról;
  • a rendelési határidőről;
  • a kiválasztott sütési és átvételi napról;
  • a személyes átvétel helyéről és időpontjáról;
  • a rendelkezésre álló fizetési módokról;
  • a rendelés módosításának és lemondásának lehetőségéről;
  • valamint arról, hogy a rendelési felületen online fizetés nem történik.
  1. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel nem jár. A termék megvásárlására, átvételére és vételárának megfizetésére személyesen, a pékműhelyben kerül sor.

Agárdi Kerékpár Kft.

Szilva kenyere kovászos pékműhely...